Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса
Благодаря рыночной глобализации и экономике, у клиентов появляется обширный выбор. Для их удержания, организации, которые находятся в конкурентной среде, повышают уровень обслуживания и делают работу с клиентами наиболее прозрачной и комфортной. Клиентоориентированность тут является приоритетом. Следовательно очень ценятся сотрудники, которые обладают эффективными инструментами в поддержке выгодных отношений с потребителями.
Форма обучения абсолютно дистанционная, без отрыва от текущей работы. Для подробной консультации оставьте заявку в форме обратной связи и с Вами непременно свяжется наш специалист.
Мы говорим о менеджерах, учредителях компаний, управляющем персонале, работниках, осуществляющих стратегическое планирование, руководителях, ответственных за развитие предприятия. Для повышения своих профессиональных компетенций, просто пройдите курс в нашей академии. В данную программу включены различные темы:
- стратегический и бизнес-ориентированный способ применения систем клиентского ориентирования;
- создание и совершенствование клиентского ориентирования;
- условия по организации отличного сервиса;
- общепринятые нормы, которые относятся к улучшению обслуживания;
- преимущества и недостатки системы клиентского ориентирования;
- методики анализа обратной связи.
Результатом ознакомления с темами является получение официального документа об образовании. Чтобы получить его, необходимо пройти тестирование и затратить время на изучение учебных материалов.
Достоинства обучения по курсу "Внедрение системы клиентоориентированного подхода и качественного сервиса"
Мы предоставляем абитуриентам возможность дистанционного повышения квалификации, не отрываясь от основной работы. Благодаря этому можно быстро начать использовать приобретенные навыки в основной деятельности.
Учебные и методические пособия доступны в любое время суток у нас на сервисе, а тесты проходятся в режиме реального времени, через интернет. Свидетельство об обучении может быть выслано прямо к вам домой.
Удаленная форма учебы дает возможность применения индивидуального подхода ко всем участникам курсов. Поэтому можно ознакомиться с информацией в наиболее удобном для вас режиме. Кроме того, базовую программу можно дополнять, исходя из ваших личных интересов и предпочтений.
За счет внедрения дистанционных технологий можно повысить квалификацию независимо от того, где вы проживаете. Необходимо лишь наличие любого мобильного устройства или компьютера и интернета.
